Établie à Winnipeg et à Selkirk, au Manitoba, la société Cambrian Credit Union est un chef de file en matière de services bancaires et financiers. Forte de 49 000 membres et de plus de 200 employés dans 11 succursales, c'est la coopérative d'épargne et de crédit dont l'actif connaît la plus forte croissance au Manitoba.
Or la direction de Cambrian savait qu'elle serait aux prises avec une pénurie croissante de personnel qualifié. De plus, elle savait que l'Accord Canada-Manitoba de 2003 en matière d'immigration prévoyait qu'en 2006 quelque 10 000 nouveaux immigrants auraient élu domicile au Manitoba. La vice-présidente aux ressources humaines, Christina Semaniuk, a donc décidé de mettre à profit cette nouvelle source de main-d’œuvre spécialisée et de s'assurer ainsi que la composition du personnel de Cambrian soit à l'image de l'évolution de sa clientèle.
À la fin de 2004, guidée par Mme Semaniuk, Cambrian lançait, en partenariat avec les autorités du Manitoba et quatre autres coopératives d'épargne et de crédit, le Programme d'intégration des immigrants du Manitoba. Offert au printemps et à l'automne, ce programme comporte une formation préliminaire de cinq semaines sur la culture et les communications.
Le programme est suivi de 12 semaines de formation rémunérées en cours d'emploi. Cambrian donne ensuite aux participants la formation maison standard de cinq jours, après quoi ils travaillent côte à côte avec les autres employés. Bien que le programme ne soit assorti d'aucune garantie d'emploi, 81 pour cent des diplômés ont été embauchés à plein temps par les coopératives d'épargne et de crédit où ils ont fait leur stage. Cambrian s'est donné pour objectif de faire appel à ce programme pour doter la moitié de ses nouveaux postes (généralement 25 recrutements externes par an).
Le Programme d'intégration des immigrants du Manitoba recrute les participants par l'entremise des services de placement locaux pour immigrants, des écoles de cours d'anglais langue seconde et des réseaux de l'État. Les candidats soumettent leur CV et l'on sélectionne ceux et celles qui ont des compétences en matière de services bancaires, de services à la clientèle et d'informatique, qui atteignent le niveau 7 et plus des Standards linguistiques canadiens et qui ont au minimum suivi un cours secondaire.
En mars 2006, l'association des gestionnaires de ressources humaines du Manitoba a reconnu l'esprit d'initiave manifesté par Cambrian Credit Union, en lui décernant un Gold Level Human Resources Leadership Award.
Leadership et sensibilisation
Planification et repérage